Гарантия и возврат

          Гарантия на товар.

На товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 1 до 45 месяцев в зависимости от производителя и модели изделия. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон которым укомплектован каждый товар.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны на гарантийном талоне. Также можно передать товар на сервисный центр через нас с  понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 14:00, г. Киев, проспект Лесной, 39А, или обратившись по номерам телефонов: 0966371997, 0736371997.  Если Вы живете в другом городе, можете отправить товар обратно с помощью служб доставки. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

- модель;

- серийный номер изделия;

- гарантийный срок;

- дата продажи товара.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

- нарушена сохранность гарантийных пломб;

- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;

- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;

- серийный номер изделия не совпадает с номером, указанным в гарантийном талоне.

          Возврат товара.

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с даты приобретения при условии:

- товар не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.п.) и сохранены его потребительские свойства;

- не производились его установка и эксплуатация;

- упаковка не имеет повреждений;

- сохраненные ярлыки, наклейки, заводская маркировка на товаре и упаковке;

- товар в полной комплектации, инструкция пользователя, комплектующие;

- наличие заполненного гарантийного талона. 

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин c понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 14:00 по адресу г. Киев, проспект Лесной, 39А, или по номерам телефонов: 0966371997, 0736371997. Если Вы живете в другом городе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата товара. Если такой возможности нету - в другой срок по согласованию сторон, но не позже, чем 7 рабочих дней. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Согласно ст. 8, ч. 14 Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае сомнений в качестве товара клиент может обратиться в сервисный центр для осуществления экспертизы. Обмен или возврат денежных средств за такой товар производится только по результатам экспертизы. После проведения экспертизы - наши менеджеры сообщат Вам о ее результатах и дадут заключение сервисного центра.

 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 

На весь товар, приобретенный в нашем магазине, распространяется гарантия (сроки могут отличаться в зависимости от продукции и поставщика). Гарантийный срок указан в гарантийном талоне, который выдается при покупке. Если необходимо вернуть или обменять товар, Вы можете сделать это в течение 14 дней с даты приобретения при условии:

- товар не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.п.) и сохранены его потребительские свойства;

- не производились его установка и работа;

- упаковка не имеет повреждений;

- сохраненные ярлыки, наклейки, заводская маркировка на товаре и упаковке;

- товар в полной комплектации, инструкция пользователя, комплектующие;

- имеющийся заполненный гарантийный талон. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин по адресу  г. Киев, проспект Лесной, 39А  или по номерам телефонов: 0966371997, 0736371997. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата товара. Если такой возможности нет - в другой срок по согласованию сторон, но не позже, чем 7 рабочих дней. 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае сомнений в качестве потребляемого товара клиент может обратиться в сервисный центро адресу  г. Киев, проспект Лесной, 39А  или по номерам телефонов: 0966371997, 0736371997, для осуществления экспертизы. Обмен или возврат денежных средств за такой товар производится только по результатам экспертизы. После проведения экспертизы - наши менеджеры сообщат Вам о ее результатах и дадут заключение сервисного центра.